| Kode Tender |
93356114 |
|---|
| Nama Tender |
Manage Service Layanan Contact Center Kementerian Perhubungan ( Tender Tidak Mengikat) Tender Ulang |
|---|
| Alasan di ulang |
-Tidak ada peserta yang menyampaikan dokumen penawaran setelah ada pemberian waktu perpanjangan |
|---|
| Rencana Umum Pengadaan |
| Kode RUP | Nama Paket | Sumber Dana |
|---|
| 45071051 |
Manage Service Layanan Contact Center Kementerian Perhubungan |
APBN |
|
|---|
| Uraian Singkat Pekerjaan |
uraian singkat cc151.pdf |
|---|
| Tanggal Pembuatan |
15 Desember 2023 |
|---|
| Tahap Tender Saat Ini |
Pengumuman Pascakualifikasi [...] |
|---|
| K/L/PD/Instansi Lainnya |
Kementerian Perhubungan |
|---|
| Satuan Kerja |
PUSAT DATA DAN TEKNOLOGI INFORMASI |
|---|
| Jenis Pengadaan |
Jasa Lainnya |
|---|
| Metode Pengadaan |
Tender - Pascakualifikasi Satu File - Harga Terendah Sistem Gugur |
|---|
| Tahun Anggaran |
APBN 2024 |
|---|
| Nilai Pagu Paket |
Rp. 2.528.776.000,00 |
Nilai HPS Paket |
Rp. 2.528.776.000,00 |
|---|
| Jenis Kontrak |
Lumsum |
|---|
| Lokasi Pekerjaan |
- Kantor Pusat Kementerian Perhubungan - Jakarta Pusat (Kota)
|
|---|
| Kualifikasi Usaha |
Kecil |
|---|
| Syarat Kualifikasi |
Persyaratan Kualifikasi Administrasi/Legalitas
| Memenuhi ketentuan peraturan perundang-undangan untuk menjalankan kegiatan/usaha. |
| Jenis Izin |
Bidang Usaha/Sub Bidang Usaha/Klasifikasi/Sub Klasifikasi |
| Izin Usaha |
NIB Aktivitas Call Center KBLI82200 Aktivitas Jasa Teknologi Informasi dan Jasa Komputer Lainnya KBLI62090 |
|
|
Mempunyai status valid keterangan Wajib Pajak berdasarkan hasil Konfirmasi Status Wajib Pajak.
|
|
Mempunyai atau menguasai tempat usaha/kantor dengan alamat yang benar, tetap dan jelas berupa milik sendiri atau sewa.
|
|
Secara hukum mempunyai kapasitas untuk mengikatkan diri pada Kontrak yang dibuktikan dengan:
a) Akta Pendirian Perusahaan dan/atau perubahannya;
b) Surat Kuasa (apabila dikuasakan);
c) Bukti bahwa yang diberikan kuasa merupakan pegawai tetap (apabila dikuasakan); dan
d) Kartu Tanda Penduduk.
|
|
Menyetujui Pernyataan Pakta Integritas
|
|
Menyetujui Surat Pernyataan Peserta
|
Persyaratan Kualifikasi Teknis
Memiliki SDM Tenaga Ahli (jika diperlukan)
| Jenis Keahlian | Keahlian/Spesifikasi | Pengalaman | Kemampuan Manajerial |
|---|
| Sesuai dalam dokumen pemilihan dan KAK |
Sesuai KAK |
Sesuai KAK |
Sesuai KAK |
|
Memiliki SDM Tenaga Teknis/Terampil (jika diperlukan)
| Jenis Kemampuan | Kemampuan Teknis | Pengalaman | Kemampuan Manajerial |
|---|
| Supervisor Contact Center |
Sesuai KAK |
Sesuai KAK |
Sesuai KAK |
| Agent Voice |
Sesuai KAK |
Sesuai KAK |
Sesuai KAK |
| Agent Digital |
Sesuai KAK |
Sesuai KAK |
Sesuai KAK |
|
Memiliki kemampuan untuk menyediakan Peralatan (jika diperlukan)
| Nama | Spesifikasi |
|---|
| IP Private Branch eXchange (IPPBX) |
Sesuai KAK |
| Automatic Call Distribution (ACD) |
Sesuai KAK |
| Computer Telephony Integration (CTI); |
Sesuai KAK |
| Announcement |
Sesuai KAK |
| Voice Recording |
Sesuai KAK |
| CMS (Call Management System) |
Sesuai KAK |
| Fitur Chatbot AI |
Sesuai KAK |
| Layanan kanal digital Whatsapp |
Sesuai KAK |
| Komputer Desktop |
Sesuai KAK |
| Router |
Sesuai KAK |
| Switch/Hub |
Sesuai KAK |
| Server IPPBX |
Sesuai KAK |
| Server Voice Recording |
Sesuai KAK |
| Server Aplikasi Contact Center |
Sesuai KAK |
| Wallboard dan PC Wallboard |
Sesuai KAK |
|
Memiliki Pengalaman Pekerjaan:
a) Penyediaan barang pada divisi (Lihat Tabel) yang sama paling kurang 1 pekerjaan dalam kurun waktu 1 (satu) tahun terakhir baik di lingkungan pemerintah maupun swasta, termasuk pengalaman subkontrak;
b) Penyediaan barang sekurang-kurangnya dalam kelompok/grup (Lihat Tabel) yang sama paling kurang 1 pekerjaan dalam kurun waktu 3 (tiga) tahun terakhir baik di lingkungan pemerintah maupun swasta, termasuk pengalaman subkontrak;
c) Untuk usaha nonkecil memiliki nilai pekerjaan sejenis tertinggi dalam kurun waktu 10 (sepuluh) tahun terakhir sebesar paling kurang sama dengan 50% (lima puluh persen) nilai HPS/Pagu Anggaran dan
d) Untuk usaha kecil/koperasi yang mengikuti paket pengadaan untuk usaha nonkecil, memiliki nilai pekerjaan sejenis tertinggi dalam kurun waktu 10 (sepuluh) tahun terakhir sebesar paling kurang sama dengan 50% (lima puluh persen) nilai HPS/Pagu Anggaran. |
Tabel Data KBKI
| Divisi | Kelompok | Deskripsi | Tahun |
|---|
| 83 |
831 |
Jasa penyediaan hosting dan infrastruktur teknologi informasi lainnya |
KBKI 2015 |
|
|
|---|
| Peserta Tender |
4 peserta |
|---|
https://lpse.dephub.go.id/eproc4/lelang/93356114/pengumumanlelang
